Refund policy

 

La VINTAGE CORNER, fiecare piesă este atent aleasă și are o poveste. Înțelegem însă că uneori un produs nu corespunde așteptărilor, așa că îți oferim posibilitatea de retur, în condițiile de mai jos:

Condiții generale pentru retur:

Iti recomandam sa anunti intentia de returnarea dupa primirea coletului si verificarea produselor.

• Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, conform OUG 34/2014.
• Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, nespălat, fără modificări sau deteriorări suplimentare.
• Etichetele originale (dacă există) trebuie să fie încă atașate.
• Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului.

Excepții:

• Fiind vorba de produse vintage, unele piese pot prezenta urme minore de uzură. Acestea nu constituie motiv de retur, întrucât sunt specificate în descrierea produsului și fac parte din farmecul obiectului vintage. 
• Nu acceptăm retururi pentru produse marcate ca “defecte” sau “cu imperfecțiuni”, dacă acestea au fost clar menționate în descriere.

Cum faci un retur?

1. Trimite-ne un e-mail la thevintagecornerr@gmail.com sau un mesaj pe Instagram (@vintage__corner) în termen de 14 zile de la primirea coletului, cu subiectul “Cerere retur”.
2. Menționează numele complet, numărul comenzii și produsul pe care dorești să-l returnezi.
3. Îți vom trimite toate detaliile necesare pentru trimiterea coletului înapoi.
4. După primirea și verificarea produsului, îți vom returna suma achitată în termen de 14 zile lucrătoare, în contul bancar specificat de tine.( chiar mai repede daca plata a fost facura prin transfer bancar)

Schimb de produse

Contacteaza-ne pentru a stabili toate detaliile pentru schimbul dorit.